Problème de génération PDF
Objectif
Identifier la cause d'un échec de génération et obtenir le document attendu.
Symptôme
La génération échoue, reste en cours indéfiniment, ou produit un document incomplet.
Vérifications rapides
Vérifiez que la période choisie contient bien des données, que l'identité de l'établissement est renseignée, et que le logo éventuel n'est pas un fichier corrompu.
Causes possibles
Aucune note sur la période, matière non affectée à la classe, identité d'établissement incomplète, ou traitement asynchrone encore en cours sur un effectif important.
Solution
Complétez ce qui manque, puis relancez. Sur un lot volumineux, rechargez la liste des documents avant de relancer, afin d'éviter de produire deux fois le même document.
Problèmes fréquents
Le document est produit mais des matières manquent
Aucun bordereau n'a été soumis pour ces matières sur la période concernée.
L'échec persiste sur un seul élève
Vérifiez son inscription sur la période et l'absence de doublon de dossier.
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